Levering
Naast Nederland, leveren wij wereldwijd naar de volgende landen. Heeft u een speciaal verzoek, laat het ons dan weten. Neem per telefoon of e-mail contact met ons op. Wij zullen je dan vooraf prijsopgaaf doen van de verzendkosten. Vooruitbetaling van het totale aankoopbedrag is dan een vereiste.
Op Kraakman Parts is verzending vanaf EUR 100,- binnen Nederland gratis, anders betaal je verzendkosten, afhankelijk van uw bezorgingsadres en het gewicht van het pakket. Plaats je op werkdagen voor 15:00 uur je bestelling, dan heb je het pakket binnen Nederland meestal de volgende werkdag in huis. Als je op zaterdag en zondag bestelt wordt je pakket op dinsdag bezorgd. Hebben we het artikel niet op voorraad, dan leveren we bij een reguliere bestelling over het algemeen binnen 7 werkdagen uit. Kunt u niet zo lang wachten? Moet u het onderdeel toch morgen hebben? Dan bieden wij een de mogelijkheid tot het plaatsen van een speciale spoedorder, een zogenaamde "MD-order". Aan een MD-order zijn extra kosten verbonden. €20,- verzendkosten plus 10% spoedorderopslag over de gehele bruto orderwaarde. MD-orders kunnen telefonisch geplaatst worden op maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 16:00. Neem voor het plaatsen van een MD-order telefonisch contact met ons op. Wij nemen uw order dan met de hoogste prioriteit in behandeling.
Je kunt altijd tijdens je bestelling zien wanneer jouw pakket precies thuis wordt bezorgd.
Let op:
Ben je bij de tweede levering ook niet thuis, dan laat de bezorger van PostNL een briefje achter, waarop staat aangegeven bij welk postkantoor je bestelling kan worden afgehaald.
Op het moment dat wij je bestelling verzenden, mailen wij een verzendmelding. Daarin staat ook een link naar Track & Trace van PostNL, waar je eenvoudig je bestelling kunt volgen.
Retourneren
Producten kunnen binnen 14 dagen geruild of geretourneerd worden. Deze periode gaat 1 dag na aflevering in. Je hebt na annulering nog eens 14 dagen om je product retour te sturen. Wij gaan er wel vanuit dat een product dan in goede staat (onbeschadigd en compleet) wordt geretourneerd in een gesloten originele verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk). Indien je de complete bestelling retourneert krijg je het volledige orderbedrag teruggestort. Kosten voor de retourzending zijn voor uw rekening. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kun je contact met ons opnemen via e-mail. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde door ons retour ontvangen is.
Zorg er in ieder geval voor dat het retourformulier bij de zending zit. Bij een eventuele schade aan de retourzending zending heeft Kraakman Parts de mogelijkheid om hiervoor kosten in rekening te brengen.
Als je de volledige bestelling retour zendt, dan ontvang je de verzendkosten terug. Als je één of meerdere producten houdt, dan worden de verzendkosten niet teruggestort.
Vergeet ook niet de betreffende factuur in de doos mee te sturen en je bankgegevens te vermelden, zodat wij het bedrag op jouw rekening kunnen terugstorten. Graag ook je E-mailadres of telefoonnummer erbij vermelden zodat we contact met je op kunnen nemen bij onduidelijkheden. Vermeld bij een ruiling nieuwe/alternatieve artikelnummer.
Voorraad:
"Niet op voorraad" wil zeggen dat wij het zelf niet op voorraad hebben liggen, maar wel op bestelling kunnen leveren. Hierdoor is de levertijd 7 werkdagen in plaats van 2 werkdagen.
De actuele voorraad die wij zelf in ons magazijn hebben liggen staat bij ieder voorradig artikel tussen haakjes vermeld.
Algemene contact gegevens Kraakman Parts:
Kraakman Lieshout
Beekseweg 7
5737 RC Lieshout, NL
